23.06.2019     0
 

Права и обязанности старшего по дому в многоквартирном доме


Есть ли льготы?

Всё индивидуально, а потому это снова зависит от решения собрания.

В некоторых случаях льготы за старания и прочие заслуги может предоставить УК.

Зачастую они представляют собой избавление от оплаты услуг по вывозу мусора, пользование домофоном и т. д. Занимающему эту должность не нужно рассчитывать на многое. Зачастую льготы старшего по дому в многоквартирных домах в эквиваленте не превышают пары сотен рублей.

д) разъяснение жильцам их прав и обязанностей по содержанию и эксплуатации жилых и нежилых помещений, мест общего пользования, а также предоставление адресов эксплуатационных организаций, куда они могут обратиться в случае возникновения аварийных, чрезвычайных и иных ситуациях;

Ранее мы уже рассказывали о том, как проверить работу старшего по дому. Но кто эти люди — старшие по дому и подъезду, и чем они занимаются? Для начала стоит отметить, что такое понятие, как старший по подъезду или дому в новом Жилищном кодексе Российской Федерации отсутствует. Тем не менее, его можно найти в нормативных актах органов местного самоуправления.

Хранение ключей от аварийных выходов, подсобок, служебных, технических помещений (исключение — электрощитовые и пусковые), а ведение и хранение журналов с протоколами собраний собственников, учет обращений жильцов, паспортов на МКД и т.д. также входит в обязанности старшего по дому.

Конкретный перечень полномочий, которыми наделен старший по дому, и прочих вопросов, касающихся его деятельности, прописывается в местной инструкции и индивидуален для каждой административно-территориальной единицы. Узнать, что конкретно включает в себя должность старшего, можно лишь изучив действующую в данном населенном пункте инструкцию.

Полномочия — что должен делать «старший»?

Что входит в обязанности старшего по дому:

    фото 1

  • контролировать соблюдение чистоты в подъездах, на лестничных площадках, в лифтах и в других общедоступных местах;

  • принимать необходимые меры при возникновении нарушений в эксплуатации и повреждений сооружения, организовывая ремонтные работы;

  • вести документацию по эксплуатации дома и его обслуживанию; предоставлять отчёт о своей деятельности, по крайней мере 1 раз в год;

  • проводить разъяснительную работу среди жильцов, своевременно оповещая их о будущих собраниях и возможных изменениях.

СПРАВКА! Права и обязанности старшего по дому включают много дополнительных пунктов, которые сложно описать на бумаге.

Например, когда услуги предоставлены некачественно, то он должен предъявлять претензии Управляющей компании и требовать изменений. Как это он сделает – сложный вопрос, нередко выяснения доходят до скандала.

Поэтому для выполнения своих обязанностей, старший или старшая по дому имеет и множество прав:

  • выдвигать требования Управляющей компании, если качество работ является неудовлетворительным;
  • контролировать использование финансов по содержанию дома;
  • вносить свои предложения по улучшению обслуживания и ремонта;
  • запрашивать информацию относительно услуг в Управляющей компании;
  • организовывать общие собрания для решения вопросов.

Хорошая работа старшего позволяет детально информировать население об изменениях.

Быстрее реагировать на появляющиеся проблемы.

Лучше контролировать качество предоставленных услуг.

Как это проявляется на деле? Например, в вашем подъезде покрасили окна. С виду всё прекрасно, однако некоторые окна теперь закрыть невозможно. Что делать? Самостоятельно идти искать тех «мастеров» и пытаться заставить их всё переделать? Это долго и малоэффективно.

Другое дело, когда у вас есть «управитель», который не только сразу проверит качество работ, что само по себе снизит вероятность брака и нарушений, но и, в случае необходимости, пойдёт добиваться изменений в УК. Это входит в обязанности старшего по подъезду в многоквартирных домах. Удобно, не так ли?

ВАЖНО! Наличие «посредника» приносит пользу не только жильцам, но и самой Управляющей компании.

Предлагаем ознакомиться:  Пожаловаться в лдпр на электронно цифровую подпись

Например, произошли изменения в оплате услуг. Вместо того чтобы ходить самим в контору, узнавать подробности и тем самым отвлекать сотрудников, жильцы будут получать информацию от своего нового «помощника».

Старшая по дому сможет подробно объяснить все тонкости. Таким образом УК сотрудничает лишь с одним, уже осведомлённым, представителем, а не с каждым жильцом в отдельности.

  1. Стиль жалобы. Любые документы, в том числе и жалобу, следует писать в официально-деловом стиле.
  2. Эмоции. В жалобе должны полностью отсутствовать какие-либо проявления эмоций, так как они не дадут никакого результата и чаще только навредят.
  3. Корректные требования. В любой жалобе должны быть правильно поставленные требования (также следует учитывать, что любое требование должно начинаться со слова «Прошу»)
  4. Коллективная жалоба. Большую силу будет иметь жалоба, в написании которой принимали участия не один человек, а все жильцы дома.
  5. Орфография и пунктуация. В жалобе должны отсутствовать какие-либо ошибки, так как такая жалоба не будет воспринята и все ваши усилия будут напрасны.
  1. Поломка системы теплоснабжения. Данная причина часто происходит в относительно старых домах, в которых оборудование системы теплоснабжения неоднократно подвергалось замене и починке.
  2. Ошибки в проекте строительных и инженерных работ над системой теплоснабжения (крайне редкая причина).
  3. Нарушения эксплуатации отопительной системы. Часто батареи в квартире холодные из-за безответственности соседей, которые могли при ремонте или расширении жилого помещения нарушить работу системы теплоснабжения.
  4. Ошибки в технологии строительства дома. При наличии дыр в стенах или в фундаменте дома тепло может «уходить» через них.
  5. Низкий показатель тепловой защиты. Тонкие оконные блоки и стены также могут стать причиной, по которой тепло не будет долго задерживаться в квартире.
  6. Аварии на Теплоэлектроцентралях (тогда тепло, как правило, отсутствует во всем микрорайоне).
  • Смягчающим обстоятельством суд рассматривает доход семьи, который ниже прожиточного минимума региона. Но стоит учитывать, что малообеспеченной семью могут считать только при наличии всех подтверждающих документов, а именно справки о доходах. Такая семья имеет право получить часть списания за счет государственного обеспечения, льготы предоставляются в виде субсидии.
  • Особым обстоятельством также считается задержка по выплате зарплаты, которая произошла по вине работодателя.
  • Решение суда также зависит от проживания малолетних детей, инвалидов и иждивенцев, это является смягчающим обстоятельством.
  • Недавнее сокращение или потеря работы в связи со здоровьем, может рассматриваться как особое обстоятельство.

фото 2

Также квартиросъемщики имеют право на проведение перерасчета в случае нарушения правил или норм снабжения теплом, газом и электроэнергией. Между организацией и официальным квартиросъемщиком заключается договор предоставления услуг по обслуживанию отопительных систем многоквартирных домов. Законодательными нормами прописываться правила поставки тепла, которые должны соблюдаться в обязательном порядке.

Размер зарплаты и кто ее начисляет?

Сколько же он должен получать за столь большой объём работы?

И сколько вообще часов он должен работать?

Работа старшего является ненормированной, ведь решение некоторых проблем требует много внимания и сил.

Понятно, что количество затраченного времени во многом зависит от количества жильцов, возраста и состояния дома, а также от качества предоставляемых услуг.

ВНИМАНИЕ!Работа старшего является ненормированной, а потому может составлять как несколько минут в неделю, так и несколько часов в день. Оценить все затраченные усилия и нервы на обеспечение порядка и заполнение документации очень трудно.

Каким будет вознаграждение? Вы, как собрание жильцов дома, сами решаете этот вопрос на общем собрании. Вы можете указать возможные бонусы за хорошую работу, а также возможные регулярные выплаты.

Предлагаем ознакомиться:  Формы реорганизации при которых ликвидируется юр лица

А сколько вообще стоит платить за такую работу? Общего правила нет, однако существуют некоторые формулы, которые позволяют высчитать справедливую сумму.

фото 3

В одной из таких формул сумма зависит от количества квартир, число которых множится на небольшую сумму, например, на 1-2 рубля, в другой – от количества квадратных метров.

В основном сумма зависит от материального благосостояния жильцов. Ясно, что чем большим будет вознаграждение, тем большим будет стимул хорошо работать.

Закон о старших по дому включает множество «размытых» формулировок, в том числе относительно вопроса о вознаграждении.

ВНИМАНИЕ! Бывают случаи, когда «управляющий» требует от жильцов больше средств и аргументирует это какими-то поправками. Такие требования, особенно когда они выставляются в ультимативном порядке, неправомочны – только вы вправе определять размер вознаграждения и предоставление прочих льгот.

Звоните юристу

Подберем специалиста за вас

8 (499) 350-97-63 — Москва

8 (812) 309-74-28 — СПб

Куда и как жаловаться на управляющую компанию

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Жители нашего дома подали коллективную заявку в управляющую компанию, 1 экземпляр остался у них, другой у нас с печатью и указанием срока регистрации. Далее УК отрицает факт регистрации спустя 2 недели бездействия. В заявке указано, что протекает канализационный стояк в туалете и кухне с просьбой заменить с ссылкой на постановление госстроя №17. Такое впечатление, что заявку просто выкинули. Заранее спасибо.

Людмила, если вы не знаете, куда обратиться с жалобой на действия управляющей компании, которые вы считаете незаконными, то обращайтесь в прокуратуру. «Законники» обязаны либо принять обращение к производству, либо направить в орган, непосредственно отвечающий за контроль в данной сфере.

Но в то же время возможностей и полномочий специалистов, работающих по прокурорской проверке, достаточно для того, чтобы поднять всю документацию, относящуюся к делу. Это платежные квитанции, выписки по счетам, чеки и т.д. И если, например, будет выявлено, что УК неправомерно повышала тарифы за услуги ЖКХ, то она будет призвана к ответу.

Куда пожаловаться на старшую по дому

Между тем в Жилищном кодексе Российской Федерации нет понятия «старший дома». Однако собственники помещений в многоквартирном доме вправе выбрать на общем собрании одного из собственников помещений, выдать ему доверенность в письменной форме и наделить его полномочиями действовать от имени собственников в отношениях с третьими лицами.

фото 4

Как следствие, в настоящее время возникла объективная необходимость в принятии правового акта, который бы четко определял статус старшего дома. Проект такого документа, разработанный депутатами Новокузнецкого городского Совета народных депутатов, стал предметом бурного обсуждения на Общественном Совете ЖКХ.

Договор на вознаграждение

За чей счёт будет выплачиваться зарплата? Решать вам, точнее, собранию вашего дома. Некоторые предпочитают видеть отдельную графу в платёжках по ЖКХ, другим же по душе, когда средства выделяются из общего фонда и средств УК.

Существует два основных способа официально платить вознаграждение:

  • по договору с Управляющей компанией; в этом случае зарплата старшего по дому в многоквартирных домах составляет фиксированную сумму и выплачивается за счёт УК, однако стоит учесть, что такие средства облагаются налогом, из-за чего выплаты составляют меньшую сумму, чем прописано в договоре;

СПРАВКА! Это не самый лучший вариант оплаты труда, ведь нередко вознаграждение от УК воспринимается как лоббирование, из-за которого старший будет более мягко относиться к качеству предоставляемых услуг.

  • по договору с собственниками, в котором УК выступает в качестве посредника; считается самой оптимальной схемой оплаты, ведь в таком случае средства облагаются меньшим налогом;

    УК выступает в качестве посредника, а выплата средств идёт от жильцов дома; выплаты регулируются договором, в который могут быть включены различные условия вознаграждения.

Предлагаем ознакомиться:  Куда жаловаться на кадастрового инженера

В договор могут быть внесены различные пункты с условиями:

  • когда и в каких обстоятельствах старший получает вознаграждение;
  • когда предоставляются бонусы и льготы;
  • условия, при которых он лишается всего этого.

фото 8

В этом договоре следует указать два пункта:

  1. размер вознаграждения, утверждённый общим собранием;
  2. периодичность, с которой УК должна проводить выплаты.

ВАЖНО!При аресте счетов УК, когда перечислить вознаграждение невозможно, необходимо немедленно остановить начисление жильцам средств по этому пункту.

Полезное видео

Посмотрите интересное видео о том, каким может быть старший по дому и какие задачи он может решать:Давайте подытожим. Старший по дому или председатель совета вашего дома являются представителями интересов его жильцов. Он играет роль посредника в отношении управляющей компании и собственников квартир.

Чтобы узнать, кто исполняет эту роль, вам нужно обратиться в управляющую компанию или к председателю ТСЖ. Старший по подъезду отвечает только за подъезд, а управляющий по дому – за всё строение.

Он имеет множество обязанностей, среди которых слежение за чистотой и порядком, а также контроль качества предоставляемых управляющей компанией услуг. Он может получать зарплату, размер которой назначают сами жильцы.

С чем же сталкиваются на практике старшие по домам? Посмотрите подборку видео, в которых разъясняются интересные нюансы работы управдомов:Давайте подытожим. Что входит в обязанности старшего по дому? Старший по дому имеет множество обязанностей, включающих контроль предоставляемых услуг, проведение разъяснительной работы среди жильцов и ведение документации.

Для выполнения обязанностей он также получает и ряд прав: контроль за финансами, доступ к документации и возможность инициировать собрание жильцов. За все эти обязанности он может получать вознаграждение, размер которого устанавливает собрание жильцов.

Управляющая компания может как выплачивать средства на это из своих счетов, так и выступать в роли посредника, в которых вознаграждение будет выделяться непосредственно жильцами дома – этот вариант является предпочтительным.

Жалоба на дороги: как составить эффективное заявление

На какие ямы нужно жаловаться? Согласно ГОСТ 50597–93 (п.3.1.2) максимально допустимый размер повреждений дорожного покрытия (ям, выбоин или просадок) не должен превышать по ширине — 60 см, длине — 15 см, или глубине — 5 см. Дороги имеют классификацию. Повреждение скоростных магистралей должно устраняться в 5-дневный срок. а на дороги местного значения дается 10 дней.

Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. Если за это время не последовало ответа, или он вас не устраивает, есть повод подать заявление в прокуратуру. Суть не меняется. Добавляется пункт, указывающий, какая организация не проявила должного внимания к проблеме.

Куда жаловаться, если не чистят дворы

По закону решить все проблемы с УК пользователи могут в процессе мирных переговоров без привлечения суда. Для этого надо в письменном виде изложить все претензии и направить по адресу. Обязательно проставьте под обращением подписи заинтересованных лиц-соседей.

  1. ФИО обратившегося;
  2. его адрес и контактный телефон;
  3. дальше текст самой жалобы по возможности с указанием максимально подробной информации и фотографиями. Можно сделать упор на выдержку из нормативов, кто должен чистить дороги во дворах и когда это стоит делать;
  4. подпись.


Об авторе: admin4ik

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector